Chính Sách Bảo Mật – Evertonfc Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Evertonfc là nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ evertonfc.im. Chúng tôi là đơn vị kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với thông tin cá nhân của người dùng thu thập qua nền tảng này. Chính sách bảo mật này điều chỉnh mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản tại Evertonfc.
• Khách truy cập website chưa có tài khoản.
• Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua bất kỳ kênh nào.
• Những người tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát của Evertonfc.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Evertonfc chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là toàn bộ danh mục dữ liệu được thu thập, phân theo nhóm:

2.1 Dữ liệu bạn tự cung cấp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP và thông tin định vị địa lý (cấp thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản.
• Thời gian và tần suất truy cập, các trang đã xem.
• Cookie phiên làm việc và cookie phân tích ẩn danh.
• Lịch sử cược, giao dịch nạp rút và hoạt động tài khoản.

Mỗi loại dữ liệu được thu thập đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích cụ thể, minh bạch. Evertonfc không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch: Xác minh và hoàn tất các giao dịch nạp tiền, rút tiền, chi trả tiền thắng cược.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ KYC (Biết khách hàng của bạn) và AML (Phòng chống rửa tiền) theo quy định.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và giao diện phù hợp với thói quen sử dụng của bạn.
• Phân tích & cải tiến: Phân tích xu hướng sử dụng ở cấp độ tổng hợp, ẩn danh để cải thiện nền tảng.
• Phòng ngừa gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống và tạo tài khoản đa dạng.
• Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật hệ thống và thay đổi chính sách quan trọng.

Nếu Evertonfc muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp (email quảng cáo, thông báo khuyến mãi), chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn và cung cấp cơ chế hủy đăng ký dễ dàng trong mỗi lần liên lạc.

Evertonfc không bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong những trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

4.1 Đối tác dịch vụ kỹ thuật

Chúng tôi hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật để vận hành nền tảng – bao gồm cổng thanh toán, nhà cung cấp điện toán đám mây và công cụ phân tích. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với Evertonfc và chỉ được xử lý dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao.

4.2 Yêu cầu pháp lý bắt buộc

Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành, Evertonfc có nghĩa vụ tuân thủ. Trừ khi bị cấm bởi lệnh của tòa án, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu đó trước khi cung cấp.

4.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị tiếp quản với điều kiện đơn vị đó cam kết tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc tốt hơn.

Evertonfc triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc phá hủy. Không có hệ thống nào là hoàn hảo tuyệt đối, nhưng chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được lưu trữ dưới dạng mã hóa không thể đọc ngược.
• Xác thực 2 lớp (2FA): Người dùng có thể bật 2FA để bảo vệ thêm một lớp khi đăng nhập hoặc thực hiện rút tiền.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên Evertonfc chỉ truy cập dữ liệu người dùng khi cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi có hoạt động đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện mỗi quý bởi đơn vị kiểm toán độc lập.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, Evertonfc cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo mô tả về sự cố và các biện pháp khắc phục.

Evertonfc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản. Evertonfc không sử dụng cookie quảng cáo từ bên thứ ba.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà Evertonfc đang nắm giữ. Tất cả yêu cầu sẽ được phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi email đến privacy@evertonfc.im với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU" kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

Evertonfc chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (yêu cầu AML/KYC).
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nội dung chat hỗ trợ: Lưu 2 năm kể từ ngày cuộc trò chuyện kết thúc.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Xóa sau 90 ngày theo chính sách bảo mật hệ thống.
• Cookie phân tích: Hết hạn tự động theo thời hạn được đặt (xem Mục 6).

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi nhận được yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, Evertonfc sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn kỹ thuật không thể khôi phục.

Dịch vụ của Evertonfc được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại Evertonfc, vui lòng liên hệ ngay qua privacy@evertonfc.im để chúng tôi xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

Evertonfc có các biện pháp kỹ thuật để phát hiện và ngăn chặn người vị thành niên đăng ký, bao gồm xác minh ngày sinh và các dấu hiệu bất thường trong quá trình đăng ký. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Evertonfc có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách đã cập nhật. Phiên bản lịch sử của Chính sách bảo mật được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại Evertonfc vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) theo các kênh sau:

• Email DPO: privacy@evertonfc.im – Tiêu đề email ghi rõ "YÊU CẦU BẢO MẬT DỮ LIỆU".
• Hỗ trợ chung: support@evertonfc.im hoặc Live chat 24/7 trên website.

Chúng tôi cam kết phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp yêu cầu điều tra thêm, thời hạn tối đa là 30 ngày và bạn sẽ được thông báo về tiến trình xử lý.